Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 septembre 2026

Galerie Le SAN accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des renseignements personnels de ses visiteurs et clients. La présente politique explique quels renseignements peuvent être recueillis lorsque vous utilisez notre site Web, les raisons pour lesquelles ils sont recueillis, la façon dont ils sont utilisés et protégés ainsi que les droits dont vous disposez à leur égard.

Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous naviguez sur notre site, communiquez avec nous ou effectuez un achat, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :

votre nom;
votre adresse courriel;
votre numéro de téléphone;
votre adresse de facturation et de livraison;
les renseignements relatifs à vos commandes et achats;
les renseignements nécessaires au traitement de vos demandes.

Certaines données techniques peuvent également être recueillies automatiquement lors de votre utilisation du site, notamment votre adresse IP, le type de navigateur ou d’appareil utilisé ainsi que certaines informations relatives à votre navigation.

Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements recueillis peuvent notamment être utilisés afin de :

traiter et administrer vos commandes;
traiter les paiements;
organiser la livraison ou la récupération des œuvres achetées;
communiquer avec vous au sujet d’une commande ou d’une demande;
répondre à vos questions;
assurer le fonctionnement et la sécurité du site;
améliorer notre site Web et l’expérience de ses visiteurs;
prévenir les transactions frauduleuses ou les utilisations abusives;
respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi le permet ou avec votre consentement.

Paiements

Les transactions effectuées sur notre boutique en ligne peuvent être traitées par des fournisseurs de services de paiement externes.

Les renseignements complets relatifs à votre carte de paiement ne sont pas conservés par Galerie Le SAN lorsqu’ils sont transmis directement au fournisseur responsable du traitement de la transaction.

Ces fournisseurs peuvent traiter certains renseignements conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux exigences applicables à la sécurisation des transactions.

Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins, communément appelés « cookies », nécessaires à son fonctionnement ainsi que, lorsque vous y consentez, certains témoins facultatifs.

Les témoins peuvent notamment être utilisés afin :

d’assurer le fonctionnement du panier et de la boutique en ligne;
de mémoriser certaines préférences;
d’assurer la sécurité et le fonctionnement du site;
de mesurer l’utilisation du site et d’améliorer l’expérience des visiteurs.

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les témoins non essentiels ou personnaliser vos choix.

Vous pouvez également modifier vos préférences ultérieurement à l’aide de l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.

Communication à des fournisseurs de services

Certains renseignements personnels peuvent être communiqués à des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre site ou à la réalisation d’une transaction.

Il peut notamment s’agir de fournisseurs offrant des services d’hébergement Web, de commerce électronique, de traitement des paiements, de livraison, de sécurité informatique ou d’autres services technologiques nécessaires à nos activités.

Nous limitons la communication de renseignements personnels à ce qui est raisonnablement nécessaire à la prestation de ces services.

Galerie Le SAN ne vend ni ne loue vos renseignements personnels.

Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et afin de satisfaire à nos obligations légales, fiscales, comptables ou administratives.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires et que leur conservation n’est plus requise, ils peuvent être détruits ou anonymisés conformément aux exigences applicables.

Sécurité

Galerie Le SAN prend des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou l’utilisation non autorisée.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web ou des services exploités par des tiers.

Galerie Le SAN n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous les utilisez.

Vos droits

Conformément aux lois applicables au Québec, vous pouvez notamment demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et demander leur rectification lorsqu’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques.

Dans les circonstances prévues par la loi, vous pouvez également retirer un consentement précédemment accordé ou exercer les autres droits relatifs à vos renseignements personnels prévus par la législation applicable.

Une demande peut être transmise aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Toute question concernant la présente politique ou toute demande relative à vos renseignements personnels peut être adressée à :

Galerie Le SAN
400, rue Principale
Lac-Édouard (Québec) G0X 3N0
Canada
Courriel : info@galerielesan.com

Modifications à la politique

Galerie Le SAN peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de changements apportés à ses pratiques, à son site Web, à ses services ou aux exigences légales applicables.

La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de la présente politique.